NephroPlus at Max Super Specialty Hospital - New Delhi

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Address :

1018, I.P.Extension, Patparganj, New Delhi, Delhi 110092, India

Phone : 📞 +97
Postal code : 110092
Website : https://www.nephroplus.com/centres/nephroplus-max-super-speciality-hospital/
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1018, I.P.Extension, Patparganj, New Delhi, Delhi 110092, India
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Arun Kumar Gupta on Google

मैं अरुण कुमार गुप्ता पिछले कुछ समय से मैक्स वैशाली में डायलिसिस करा रहा हूं जिसमें मुझे कोई किसी प्रकार की परेशानी नहीं थी लेकिन दिनांक 09 जुलाई 2021 को जब मैं डायलिसिस कराने के लिए गया तो मुझे टेक्नीशियन नदीम ने बताया की आज आपका डायलेजर नया लगाया जा रहा है तो मैंने उससे पूछा के हर बार तो 5 या 6 बार के बाद डायलेजर बदला जाता था इस बार इतनी जल्दी क्यों बदला जा रहा है तो नदीम ने मुझे बताया की हमारे टेस्टिंग सिस्टम ने डायलेजर को रिजेक्ट कर दिया है इसलिए नया डायलेजर लगाया गया है और उन्होंने मेरी डायलिसिस प्रक्रिया शुरू कर दी व पैसे के बारे में कोई चर्चा नहीं की इसके बाद हर बार की तरह करीब 6:30 बजे नदी सभी पेशेंट्स के बिल लेकर काउंटर पर गया वह तुरंत मेरा बिल लेकर वापस आ गया वह बोला की आपको ₹1000 की बिलिंग और करानी होगी तो मेरे पूछने पर उसने कहा क्योंकि आपका डायलिजर आज बदला गया है तब मैंने आपत्ती की की डायलेजर तो खराब होने के कारण बदला गया है ना कि मेरे कहने से और इतनी जल्दी डायलेजर खराब हो गया तो उसमें मेरा क्या दोष है जोकि मैं इसका पैसा भरू मैंने उसको बिलिंग कराने के लिए मना कर दिया मैंने बिलिंग कराने के लिए इसलिए मना करा क्योंकि (पूर्व में मुझे बताया गया था कि यदि आप बीच में डायलिजर चेंज करागें तो आपको पैसे देने होंगे यदि हम चेंज करेंगे तब कोई पैसा नहीं लिया जाएगा ) यह बात सुनकर आशीष जी व ड्यूटी डॉक्टर व दो तीन लड़के मेरे पास आ गए वह जोर-जोर से बात करने लगे ड्यूटी डॉक्टर ने अपना मास्क उतार कर बहुत तेजी से बोलना शुरु कर दिया वह धमकी देने लगा कि यह तो हमारी शराफत है कि हमने खराब डायलेजर से आपकी डायलिसिस शुरू नहीं की नहीं तो आप बीमार भी हो सकते थे व कहने लगा कि यदि आप बिलिंग नहीं कराएंगे तो यह पैसा टेक्नीशियन नदीम को भरना पड़ेगा और कहने लगा के भविष्य के लिए इनका नाम नोट कर लिया जाए मुझे नहीं पता कि मेरा नाम किस बात के लिए नोट किया गया है मेरा निवेदन है कि संबंधित अधिकारी इस बारे में संज्ञान लें व मुझे यह बात स्पष्ट करें की भविष्य में किस प्रकार डायलिसिस भुगतान पैटर्न रहेगा व बिलिंग सेक्शन के पास कोई भी डायलिसिस की रेट लिस्ट इत्यादि का प्रदर्शन नहीं किया गया है जिससे पेशेंट को सही जानकारी मिल सके मैं आशा करता हूं कि मुझे जल्द ही इस विषय को हल करके जानकारी दी जाएगी धन्यवाद
I am Arun Kumar Gupta doing dialysis at Max Vaishali for some time in which I did not have any problem but on 09 July 2021 when I went for dialysis, I was told by the technician Nadeem that today your dialyzer should be installed new. So I asked him that every time the dialyzer was changed after 5 or 6 times, why this time it is being changed so quickly, then Nadeem told me that our testing system has rejected the dialyzer, so a new dialyzer was installed. And he started my dialysis process and did not discuss about the money, after that like every time around 6:30, the river went to the counter with the bills of all the patients, he immediately came back with my bill, he said that you 1000 more billing will have to be done, then on my asking, he said because your dialyzer has been changed today, then I objected that the dialer has been changed due to faulty and not because of my saying and so soon the dialyzer got damaged so what about me? The fault is that I should pay for it, I refused to get it billed. I refused to do the billing because (I was told earlier that if you change the dialyzer in the middle, then you will have to pay if we change then no money will be taken) Hearing this, Ashish ji and the duty doctor and two Three boys came to me, they started talking loudly, the duty doctor took off his mask and started speaking very fast, he started threatening that it is our shame that we have not started your dialysis with a bad dialer otherwise You could also be ill and started saying that if you do not do the billing, then this money will have to be paid to the technician Nadeem and started saying that his name should be noted for future, I do not know for what my name has been noted. I request the concerned authorities to take cognizance of this and make it clear to me how the dialysis payment pattern will remain in the future and no dialysis rate list etc. has been displayed near the billing section so that the patient can get the correct information. I hope that soon I will be given information by solving this topic. litigation

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